Feltételek és feltételek
1. Bevezető rendelkezések
A Vevő és az Eladó kölcsönös jogait és kötelezettségeit a jelen Általános Szerződési Feltételek szabályozzák. A megrendelés elküldésével a Vevő megerősíti, hogy elolvasta és elfogadja az Általános Szerződési Feltételeket.
Az Eladó és a https://thelunacare.com/hu/ webáruház üzemeltetője a következő cég: LUNACUP s.r.o. , ID: 07992076, székhely: Chotěboř ev. no. 260, 583 01 Chotěboř, Cseh Köztársaság.
_____
2. Az adásvételi szerződés megkötése
A vevő megfelelően kitöltött és a https://thelunacare.com/hu/ webáruházon keresztül (vagy e-mailben) elküldött megrendelése kötelező érvényű ajánlatnak minősül az eladóval kötendő adásvételi szerződés megkötésére, míg a vevő az adásvételi szerződés megkötésére tett ajánlatához a megrendelés elküldésétől számított 21 napig kötve van.
Az Eladó a megrendelés kézhezvételét haladéktalanul visszaigazolja a Vevő által a megrendelésben megadott e-mail címre küldött e-mailben. Maga az adásvételi szerződés azáltal jön létre, hogy az Eladó elfogadja az adásvételi szerződés megkötésére vonatkozó ajánlatot, amely elfogadás az áru Eladó általi elküldésének minősül a Vevő részére.
A megkötést követően az adásvételi szerződés csak a feldolgozásához szükséges ideig kerül archiválásra, amely idő alatt a fogyasztó írásbeli kérésére hozzáférhetővé tehető. A megrendelés módosítására és a hibák kijavítására az áru elküldésre történő átadásáig van lehetőség.
3. A fogyasztó elállása a szerződéstől
Menstruációs kupa: a fogyasztónak nincs joga elállni a szerződéstől, mivel az áru jellege higiéniai okokból ezt kizárja.
A menstruációs bugyi az áru átadásától számított 14 napon belül visszaküldhető, feltéve, hogy a következő szabályokat betartják: a tesztelés során be kell tartani a higiéniai óvintézkedéseket - a fehérneműket mindig tiszta és mosott alsóneműn kell tesztelni, soha nem a csupasz testen. Ha a meghatározott higiéniai feltételeket nem tartják be, akkor az áru a távollevők között kötött szerződések esetén a fogyasztók védelméről szóló 97/7/EK irányelv értelmében az áru jellegénél fogva már nem visszaváltható.
4. Fizetési és szállítási feltételek
Az áru fizetési lehetőségei:
- Utánvétel
- Banki átutalás
- Hitelkártya
- Google Pay és Apple Pay
Az Eladó vállalja, hogy az árut a lehető leghamarabb elküldi.
5. Garancia az áru minőségére
- A menstruációs csészére 5 év garanciát vállalunk. A lefolyómechanizmussal ellátott csészére 2 év garanciát vállalunk.
- A tartozékokra (sterilizáló tasak és tárolótasak) és egyéb termékekre 2 év garancia vonatkozik.
- A menstruációs bugyikra 2 év, a funkcionális rétegekre 3 évre kiterjesztett garanciával.
Az időszak az áru fogyasztóhoz történő elküldésének napjától kezdődik. A garancia az áru minőségére vonatkozik. Az üzemeltető nem vállal felelősséget az áru funkcionalitásáért, amely egyedi jellegű.
A fogyasztó a jótállást (reklamációt) az üzletnek küldött elektronikus üzenettel (lásd a lunacup.eu kapcsolatfelvételi oldalát) és a következő szöveggel érvényesíti:
- e-mail cím
- milyen árut kíván reklamálni
- a hiba leírása
- teljes név
- a cím, ahová a hibátlan árut küldeni kell, az ország megjelölésével
A reklamációt 30 napon belül feldolgozzuk. Pozitív elbírálás esetén új, hibátlan terméket küldünk a Fogyasztónak.
Ez a garancia a Fogyasztóra és a nem fogyasztónak minősülő Vevőre (nagykereskedelmi partner, B2B) egyaránt vonatkozik.
6. Az árak és az ajánlat érvényessége
A termékek és szolgáltatások árai véglegesek (a megrendelés feladásakor érvényes ÁFA-val együtt szerepelnek).
7. Adatvédelmi politika
Az Eladónak megadott valamennyi személyes adatot a Vevő beleegyezése nélkül nem adjuk át harmadik félnek vagy más szervezetnek, kivéve, ha az az adásvételi szerződés teljesítéséhez szükséges (pl. az áruk kiszállítása céljából), és a vonatkozó adatvédelmi törvénynek megfelelően kezeljük.
A Vevő hozzájárul ahhoz, hogy az Eladó a személyes adatokat a Vevőnek szóló információk és kereskedelmi közlemények küldése céljából is feldolgozza.
A Vevő a https://thelunacare.com/hu/ weboldal elérésével hozzájárul ahhoz, hogy a számítógépén cookie-kat és pixel-tageket tároljanak.
A sütik tárolásának feltételei
8. Elektronikus számlázás
A fogyasztó kérésére a megrendelésről elektronikus számla formájában, az e-mail címre küldött bizonylatot állítunk ki.
9. Végleges megállapodások
A felek megállapodnak abban, hogy a kapcsolatra annak az országnak a joga az irányadó, ahol az árut leszállítják.
A felek megállapodnak abban, hogy az Eladó és a Fogyasztó (Vevő) között felmerülő vitás kérdéseket peren kívül, azaz megegyezéssel rendezik.
Amennyiben a felek nem állapodnak meg egymás között, a Vevő országában a Vevőt képviselő illetékes szervezet az illetékes a Vevő peren kívüli panaszainak rendezésére.
Az Európai Unió országain belül az ODR platform használható.
Jelen feltételek 2023. március 13-án lépnek hatályba.