Zwroty i wymiany rozmiaru
Ze względów higienicznych zalecamy przymierzanie bielizny menstruacyjnej LUNA+ na własną, czystą bieliznę; nie jest to dodatkowy warunek ani podstawa wyłączenia z 40-dniowej gwarancji zwrotu.
LunaCare oferuje jedną 40-dniową handlową gwarancję zwrotu od dnia doręczenia dla kwalifikujących się, nieużywanych i niepranych produktów. Ta gwarancja handlowa stanowi dodatek do ustawowych praw konsumenta i ich nie ogranicza.
W przypadku zapieczętowanych kubeczków menstruacyjnych handlowa gwarancja zwrotu nie ma zastosowania, jeśli dostarczona plomba higieniczna została otwarta po doręczeniu; nie narusza to ustawowych praw konsumenta.
Proces jest bardzo prosty:
- Wypełnij ten krótki formularz online tutaj.
- Odeślij do nas produkty:
dołącz pełne imię i nazwisko. (Jeśli wypełniłaś/wypełniłeś powyższy formularz, nic więcej nie jest potrzebne.)
A) Za pośrednictwem Packeta:
Wyślij na następujący adres:
Packeta Poland
94737352 – LUNAcare
ul. Księdza Józefa Londzina 106
Panattoni Park Bielsko-Biała I
43-382 Bielsko-Biała
Polska
Ten adres służy do obsługi zwrotów. Upewnij się, że na paczce znajduje się właściwy kod zwrotu. Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy lub aktualnych informacji, odwiedź oficjalną stronę Packeta lub skontaktuj się z ich działem obsługi klienta.
Pytania dotyczące zwrotu:
info@thelunacare.com
B) Albo wyślij bezpośrednio do naszej siedziby w Czechach:
LUNAcare
Beckovského 2045
Havlíčkův Brod
580 01
Czech Republic
Pytania dotyczące zwrotu:
info@thelunacare.com
Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient/klientka.