Üzleti feltételek
1. Bevezető rendelkezések
A Vevő és az Eladó közötti jogok és kötelezettségek e kereskedelmi feltételek szerint szabályozódnak. A Vevő a megrendelés elküldésével megerősíti, hogy megismerkedett a kereskedelmi feltételekkel és elfogadja azokat.
Az internetes áruház eladója és üzemeltetője https://thelunacare.com/hu/ a cég: LUNACUP s.r.o., Adószám: 07992076, székhely: Chotěboř ev. szám 260, 583 01 Chotěboř, Cseh Köztársaság.
I'm sorry, but your request is not clear. CZ (CZ) is not a language, it's an abbreviation for Czech Republic. Hungarian Forint is a currency, not a language. If you want to convert Czech Koruna to Hungarian Forint, you should use a currency converter. If you want to translate text from Czech to Hungarian, please provide the text.
2. Vásárlási szerződés megkötése
Megfelelően kitöltött és az internetes áruházon keresztül https://thelunacare.com/hu/ A vásárló által elküldött (vagy e-mailben továbbított) megrendelés kötelező ajánlatként szolgál a vásárlási szerződés megkötésére az eladóval, a vásárló pedig a vásárlási szerződés megkötésére irányuló ajánlatához 21 napig kötve van a megrendelés elküldésétől számítva.
Az eladó azonnal visszaigazolja a megrendelés beérkezését az e-mail címre, amelyet a vásárló a megrendelésben megadott. A vásárlási szerződés maga az eladó által tett vásárlási szerződés megkötésére irányuló javaslat elfogadásával jön létre, amelyet az eladó által a vásárlónak küldött áru elfogadásának tekintünk.
A vásárlási szerződést a lezárás után csak a feldolgozásához szükséges ideig tároljuk, amely idő alatt a fogyasztó írásbeli kérelmére hozzáférhetővé tehetjük. A rendelést és a hibákat a termék szállításra történő átadásáig lehet módosítani és javítani.
3. A fogyasztó szerződéstől való elállása
Menstruációs kehely: a fogyasztónak nincs joga elállni a szerződéstől, mert a termék jellege higiéniai okokból kizárja ezt.
A menstruációs bugyikat 14 napon belül vissza lehet küldeni a termék kézhezvételétől számítva, ha betartják a következő szabályokat: szükséges a higiéniai előírások betartása a próbálkozás során - a fehérneműt mindig tiszta és mosott saját alsóneműn kell próbálni, soha nem a meztelen testen. Ha a meghatározott higiéniai feltételeket nem tartják be, akkor már olyan termékről lenne szó, amelyet a 97/7/EK irányelv értelmében a fogyasztók védelméről a távollevők között kötött szerződések esetén nem lehet visszaküldeni a termék jellege miatt.
4. Fizetési és szállítási feltételek
Fizetési lehetőségek az áruért:
- Banki átutalás
- Bankkártyával
- Google Pay és Apple Pay
Az Eladó kötelezi magát, hogy a terméket a lehető legrövidebb időn belül elküldi.
5. A termék minőségére vonatkozó garancia
- A menstruációs csészére 5 év garanciát biztosítunk. A kiürítő mechanizmussal rendelkező csészére 2 év a garancia.
- A tartozékokra (sterilizáló zacskó és a pohár tároló zacskó) és a többi termékre 2 év garancia vonatkozik.
- Menstruációs bugyik 2 évvel, 3 évre meghosszabbított garanciával a funkcionális réteg funkcióira.
A határidő a fogyasztó részére történő áru elküldésének napjától kezdődik. A garancia az áru minőségére vonatkozik. Az üzemeltető nem vállal felelősséget az áru működéséért, amely egyedi jellegű.
A fogyasztó érvényesíti a garanciát (reklamációt) egy elektronikus üzenet elküldésével az üzletnek (lásd a Kapcsolat oldalt a lunacup.eu-n) és megadja:
- E-mail cím
- Milyen árut reklámoz?
- hiba leírása
- teljes név
- cím, ahova hibátlan árut szeretne küldeni, beleértve az ország megjelölését
A reklamációt 30 napon belül feldolgozzuk. Pozitív értékelés esetén az új, hibátlan árut elküldjük a fogyasztónak.
Ez a garancia érvényes mind a fogyasztókra, mind a nem fogyasztó vásárlókra (nagykereskedelmi partner, B2B).
6. Az ajánlat ára és érvényessége
Az összes termék és szolgáltatás ára végső (az áfát is tartalmazza, amely az adott időpontban érvényes a rendelés leadásakor).
7. Személyes adatok védelme
Minden személyes adatot, amelyet az eladónak közölnek, nem adják tovább harmadik feleknek vagy más személyeknek a vevő hozzájárulása nélkül, kivéve azokat az eseteket, amelyek szükségesek a vásárlási szerződés végrehajtásához (például a termék kézbesítése céljából), és azokat az érvényes adatvédelmi törvénynek megfelelően kezelik.
A vevő beleegyezik, hogy az eladó személyes adatait feldolgozza a vevőnek küldött információk és üzleti közlemények céljából is.
A vásárló belép a weboldalra https://thelunacare.com/hu/ Egyetért azzal, hogy ún. sütiket és pixelcímkéket tároljon a számítógépén.
A t. ún. sütik tárolásának feltételei
8. Elektronikus számlázás
Kérésre az ügyfélnek elektronikus számlát állítanak ki a megrendelésről, amelyet e-mail címére küldenek.
9. Záró megállapodás
A felek megállapodnak abban, hogy a kapcsolatot a termék szállítási helyének jogrendje szabályozza.
Az Eladó és a Fogyasztó (Vevő) között felmerült összes vitát a felek megállapodtak abban, hogy peren kívüli eljárásban, azaz megállapodás útján rendezik.
Ha a szerződő felek nem jutnak megállapodásra egymás között, a vásárló esetleges panaszainak intézésére illetékes szervezet a vásárló országában képviseli ezt a szerepet.
Az Európai Unió országaiban lehetséges használni ODR platform.
Ezek a kereskedelmi feltételek 2023. augusztus 1-jén lépnek hatályba.