Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einleitende Bestimmungen

Die gegenseitigen Rechte und Pflichten der Käuferin/des Käufers und der Verkäuferin/des Verkäufers richten sich nach diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Mit dem Absenden der Bestellung bestätigt die Käuferin/der Käufer, dass sie/er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen hat und ihnen zustimmt.

Verkäuferin und Betreiberin des Onlineshops https://thelunacare.com ist die Gesellschaft: LUNACUP s.r.o., ID-Nr.: 07992076, Sitz: Chotěboř ev. č. 260, 583 01 Chotěboř, Tschechische Republik.

2. Abschluss des Kaufvertrags

Die vom Käufer ordnungsgemäß ausgefüllte und über den Online‑Shop https://thelunacare.com (bzw. per E‑Mail) abgesendete Bestellung stellt ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrags mit dem Verkäufer dar; an dieses Angebot ist der Käufer für 21 Tage ab Absendung der Bestellung gebunden.

Der Verkäufer bestätigt den Eingang der Bestellung unverzüglich per E‑Mail an die in der Bestellung vom Käufer angegebene E‑Mail‑Adresse. Der Kaufvertrag kommt durch die Annahme des Angebots durch den Verkäufer zustande; als Annahme gilt der Versand der Ware durch den Verkäufer an den Käufer.

Der Kaufvertrag wird nach seinem Zustandekommen nur für die zur Abwicklung unbedingt erforderliche Dauer archiviert; innerhalb dieses Zeitraums kann er dem Verbraucher auf schriftlichen Antrag zugänglich gemacht werden. Die Bestellung kann bis zur Übergabe der Ware zum Versand geändert und Fehler können berichtigt werden.

3. Widerruf des Verbrauchers vom Vertrag

Menstruationstasse: Der Verbraucher hat kein Recht, den Vertrag zu widerrufen, da der Charakter der Ware dies aus hygienischen Gründen ausschließt.

Menstruationsunterwäsche kann innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden, sofern folgende Regeln eingehalten werden: Beim Anprobieren sind Hygienemaßnahmen zu beachten – die Wäsche wird stets über der eigenen sauberen und gewaschenen Unterwäsche anprobiert, niemals direkt auf der Haut. Werden die genannten hygienischen Bedingungen nicht eingehalten, handelt es sich um Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit gemäß Richtlinie 97/7/EG über den Verbraucherschutz bei Fernabsatzverträgen nicht zurückgegeben werden können.

4. Zahlungsbedingungen und Lieferbedingungen

 Zahlungsmöglichkeiten für die Ware:

• Banküberweisung
• Kartenzahlung
• Google Pay und Apple Pay
  
  Der Verkäufer verpflichtet sich, die Ware so schnell wie möglich zu versenden

5. Garantie für die Qualität der Ware

• Für die Menstruationstasse wird eine Garantie von 5 Jahren gewährt. Für die Tasse mit Entleerungsmechanismus beträgt die Garantie 2 Jahre.
• Für Zubehör (Sterilisationsbeutel und Aufbewahrungsbeutel) und weitere Produkte wird eine Garantie von 2 Jahren gewährt.
• Menstruationsunterwäsche: 2 Jahre, mit verlängerter Garantie von 3 Jahren auf die Funktion der Funktionsschicht.
  
  

 Die Frist beginnt am Tag des Versands der Ware an die Verbraucherin/den Verbraucher. Die Garantie bezieht sich auf die Qualität der Ware. Der Betreiber haftet nicht für Funktionen der Ware, die einen individuellen Charakter haben.

Die Verbraucherin/der Verbraucher macht die Garantie (Reklamation) geltend, indem sie/er eine elektronische Nachricht an den Shop sendet (siehe Kontaktseite auf lunacup.eu) und Folgendes angibt:

•  E-Mail-Adresse
•  welche Ware reklamiert wird
•  Beschreibung des Mangels
•  vollständiger Name
• Adresse, an die die mangelfreie Ware versendet werden soll, inkl. Angabe des Landes

Die Reklamation wird innerhalb von 30 Tagen bearbeitet. Bei positiver Prüfung wird der Verbraucherin/dem Verbraucher neue, mangelfreie Ware zugesandt.

Diese Garantie gilt sowohl für Verbraucherinnen und Verbraucher als auch für Käufer/innen, die keine Verbraucher sind (Großhandelspartner, B2B).

6. Preise und Gültigkeit des Angebots

Alle Preise für Produkte und Dienstleistungen sind Endpreise (inkl. MwSt., die zum Zeitpunkt des Versands der Bestellung gilt).

7. Datenschutz

Alle personenbezogenen Daten, die dem Verkäufer mitgeteilt werden, werden ohne Zustimmung der Käuferin/des Käufers nicht an Dritte oder andere Stellen weitergegeben, außer in Fällen, die zur Erfüllung des Kaufvertrags notwendig sind (z. B. zum Zweck der Zustellung der Ware) und es wird mit ihnen gemäß dem geltenden Datenschutzrecht umgegangen.

Die Käuferin/der Käufer stimmt der Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Verkäufer auch zum Zweck der Zusendung von Informationen und kommerziellen Mitteilungen an die Käuferin/den Käufer zu.

Mit dem Aufruf der Website https://thelunacare.com stimmt die Käuferin/der Käufer der Speicherung sogenannter Cookies und Pixel-Tags auf ihrem/seinem Computer zu.

 Datenschutzbestimmungen
 Bedingungen für die Speicherung sogenannter Cookies

8. Elektronische Rechnungsstellung

Auf Wunsch erhält die/der Verbraucher:in einen Auftragsbeleg in Form einer elektronischen Rechnung, die an die E-Mail-Adresse gesendet wird.

9. Schlussbestimmungen

Die Parteien vereinbaren, dass das Rechtsverhältnis dem Recht des Landes unterliegt, in das die Ware geliefert wird.

Alle Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Verbraucher (Käufer) werden einvernehmlich außergerichtlich beigelegt.

Kommt zwischen den Vertragsparteien keine Einigung zustande, ist für die außergerichtliche Beilegung von Beschwerden des Käufers die zuständige Organisation verantwortlich, die diese Aufgabe im Land des Käufers wahrnimmt. Innerhalb der Länder der Europäischen Union kann die ODR-Plattform genutzt werden.

 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 01. August 2023 in Kraft.